Cei en la jornada Basque Industry 4.0 Innovación en usabilidad y experiencia del cliente en la Industria 4.0

Contenido

• Cómo lo digital lo cambia todo
• Nuevos modelos de negocio, nuevas oportunidades (las 4 ventajas, cada una acompañada de ejemplos)
• Por qué es tan importante la experiencia de un buen cliente
• Los retos del diseño de UX/CX para IoT y Industry 4.0 (Industrial IoT)
• Las mejores prácticas para la consumerización, diseño de comportamiento, modelos de negocio impulsados por datos, nuevo diseño de servicios y nuevos modelos de fijación de precios
• Conclusiones y sugerencias

Conferencia a cargo de Erika Merz